5月31日，衢州市文化广电旅游局、衢州市治理城市交通拥堵工作领导小组办公室、衢州市机关事务保障中心共同下发了《关于进一步做好2019年度旅游服务工作的通知》（下简称《通知》）。
这是时隔一个月之后，三部门的再次联手发文，旨在进一步提升我市旅游服务水平，满足广大游客需求，打造一座最有礼的城市。
那么，此次《通知》中有哪些新亮点？又能给衢州市民和游客带来哪些真正的新福利呢？记者为您带来深入解读。
福利一
端午、中秋、国庆三大节假日，政府食堂继续向游客开放
《通知》指出，为进一步满足游客用餐需求，加强旅游景区及周边餐饮单位“透明厨房”建设，让游客看得明白、吃得放心，落实餐饮“红黑榜”管理机制，在星级宾馆、旅游景区餐饮单位推行“公勺公筷”，倡导文明用餐，确保餐饮卫生安全。
今年“五一”节假日期间，政府机关“推倒”院墙，让游客停车吃饭的做法，广受社会各界赞誉，而在最新《通知》中，这一创新做法仍被提及并将延续。
《通知》提出，在2019年端午、中秋、国庆三个重点节假日期间中餐时段（11:00-13:30），继续面向游客开放行政中心8号楼机关食堂，按成本价18元供应具有衢州特色的中餐。
福利二
机关企事业单位停车位，非工作时间面向社会全面开放
《通知》提出，进一步满足游客停车需求，加大机关企事业单位停车位开放力度，非工作时间面向社会全面开放。
开展停车管理系统改造，精准发布停车信息，并在重点路口增设停车位指示牌。在水亭门牌坊处设置旅游大巴临时下客停靠点，在道前街设置旅游大巴专用停车位；在县西街、五圣街、道前街设置夜间动态免费停车位（21:00—次日8:00）。
在2019年端午、中秋和国庆三个重点节假日期间，在市博物馆广场设置游客上下车停靠点和旅游大巴专用停车位，针对外地游客开放市儒学馆地下停车位。
福利三
优化旅游公交线路，开通景区旅游直通车
《通知》称，为进一步满足游客交通出行需求，衢州将优化旅游公交线路班次，根据实际需求，在旅游旺季加开加密旅游公交的班次，增加药王山、天脊龙门、七里、九华等重点景区公交班次。
与此同时，开通衢州重点交通枢纽至开化根宫佛国、钱江源、常山石博园等重点旅游景区旅游直通车。各县（市、区）也将优化重点交通枢纽至重点景区的通达方式，完善景区站点设置，实现主要景区线路有序停靠或直通。
记者从市运管局了解到，目前，从市区前往不同方向景区的旅游公交班车乘坐站台有所不同。市区至柯城区七里、九华等方向景区，游客统一在斗潭公交总站乘公交班车前往；市区前往衢江区灰坪、莲花、太真等地景区，统一在衢州市汽车北站乘公交车；市区前往药王山、天脊龙门、乌石山等景区，游客需在南湖广场公交车站上车。
重点旅游景区直通车是在原有市区至各县域快客基础上增加景区站点，目前四个县域均有旅游直通班车发放。市民和游客可在衢州火车站公交停靠站乘坐各县域班车直达各景区（或南区长途客运站乘坐快客班车），也可通过巴巴快巴APP进行手机在线购票，让旅游出行更加便捷。
下一步，火车站的客运交通枢纽将于今年年内投入使用，届时火车、快客、出租车、公交便能实现一地换乘，游客前往更景区也会变得更加方便。
福利四
打造“四好衢州”，节假日推出丰富文化旅游节庆活功
《通知》要求，要进一步满足游客活动体验需求，围绕好看、好听、好玩、好吃“四好衢州”建设要求，举办形式多样、丰富多彩的系列活动，如“好听衢州”礼乐•草原音乐会、国学论衡系列活动等。
在2019年端午、中秋、国庆节三个重点节假日期间，将推出丰富的文化旅游节庆活动。举办庆祝新中国成立70周年——“好听衢州礼赞祖国”水亭门交响乐音乐会、“传承文化根脉，共筑民族未来”衢州非遗展演等活动，丰富游客节庆活动体验，感兴趣的市民不妨提前关注。
福利五
满足游客旅游需求，24小时开放12345热线电话
《通知》提出，衢州在“全球免费游衢州”政策基础上，要进一步满足游客品质服务需求。加强文化旅游市场执法检查，严厉打击零负团费、欺客宰客行为，24小时开放12345热线电话，做好投诉处理、旅游咨询工作。
同时，要进一步满足游客便捷服务需求。将在线预订、游玩攻略、景区游客量、景区线路定制、景区交通出行等游客迫切需要的服务纳入“衢州文旅”微信公众号等便民服务平台，进一步完善自助导览、定制行程、智能讲解、信息精准推送、刷脸进景区、刷脸借书、文化活动网上预订、免费停车位诱导、旅游厕所导航等服务功能,提供精准便捷的智慧化旅游服务。
按照“新建发展一批、提标改造一批、做优做强一批、集聚集约一批”的思路，推进高端酒店、精品民宿等旅游住宿项目建设，力争年内引进一家以上高等级酒店、打造60家以上精品民宿。
推进柯城森林运动小镇、衢江铜山源全域旅游项目、龙游红木小镇、江山江郎山居、常山赏石小镇、开化根缘小镇等重大文化旅游项目以及南孔书屋、市文化艺术中心、龙游县文化综合体、江山市文化艺术中心二期项目、开化县公共文化广场等重点公共服务设施建设。