当前，正处于疫情防控的攻坚期，衢州市贸促会深入贯彻落实习近平总书记对疫情防控的重要指示精神，认真落实中央、省委、市委各项决策部署，积极发挥贸促作用，积极开展靠前服务、精准服务、高效服务、周到服务，助力企业复工复产。
一是注重信息收集靠前服务。开展企业复工问卷调查，详细了解疫情对衢州市外贸企业的影响，及时向上反映交货延期、订单减少、资金困难、参展受阻等困难问题及企业诉求10余条，提出相应意见建议。开设“商事法律服务微课堂”，向300余家企业推送分享疫情防控期间常见法律问题，为企业应对疫情提供经验做法。
二是注重问题导向精准服务。开展常态化“组团联企”，及时传达上级关于复工复产最新要求，解读“省三十条”“衢十条”等惠企政策，服务企业尽快申报兑现。加强指导企业防疫工作，帮助30余家企业协调解决员工返衢、货物运输、物资紧缺等问题，努力把疫情对企业发展的影响降到最低。
三是注重线上办理高效服务。开展不见面办理，推广对外贸易经营者备案和原产地证企业备案“两证合一”，2月以来，共办理各类商事认证业务139份，出货值4653万元，涉及企业关税减免53万元。免费为机械、化工、灯具、户外运动等行业企业出具不可抗力事实性证明书5份，预计为企业挽回损失380多万元。
四是注重热线咨询周到服务。开通“疫情应对”商法服务热线，向社会公布26位衢州市小微企业公益法律服务专家库成员联系方式，免费为衢州市企业提供国内民商事、国际贸易以及疫情期间相关法律咨询。目前共受理企业咨询求助133件，专家就疫情期间企业如何适用不可抗力、疫情对债务履行的影响、疫情危机中企业如何应对风险等作出解答，进行一对一指导。（衢州市贸促会 供稿）