监狱民警如何帮助罪犯破除监禁人格，有效化解矛盾需求，经验丰富的民警都会在实践中总结出好的办法，浙江省十里坪监狱民警劳灵敏就有一个高招。劳灵敏的手机总有几页特殊的备忘录，他每天都要看一看、想一想、改一改。
这个备忘录里记录的不是他个人信息，而是分监区一些有可能成为矛盾隐患的事情，如“李某最近常独自一个人发呆”，这样的事情本来很正常，但劳灵敏却在备忘录里打了3个问号。第二天通过谈话，他了解到，李某最近3次和妻子联系，妻子的电话都是关机。“会不会有什么意外？”
劳灵敏立即通过当地司法局帮助联系李某妻子。果然，李某的妻子因车祸正在医院抢救。劳灵敏立即组织民警研究帮教措施，适时把事实告知李某，安排有经验的民警进行劝解和安慰，并与和当地司法局沟通，及时掌握动态情况。快速反映、有效举措，迅速稳定了李某的情绪，直到3天后妻子脱离危险，劳灵敏又为李某申请了视频电话。李某说：“这是我最煎熬的几天，也是值得我一辈子感恩的几天”。
这就是劳灵敏备忘录里的“特殊课件”，看起来只是普普通通的一句话，但劳灵敏总能用多年的监管经验嗅出其中的“奥秘”。一次，他听说罪犯马某每月大帐都要开很多茶叶，他立即把这条信息记到备忘录里。在他的印象中，马某是个性格孤僻、改造难度大的人。“是喜欢喝茶，还是对茶有兴趣？”为了能走进马某的心里，劳灵敏特意找来一些茶叶和茶文化方面的书籍。马某一看到这些书，就来了精神。原来，马某入狱前是个茶叶商人，后来听信他人做投资，犯非法集资罪被判6年。入监后，觉得自己这辈子毁了，就破罐子破摔。正是劳灵敏的对症下药，点燃了马某胸中那盏熄灭已久的心灯，马某决心把刑期当成学期，认真研究茶叶制作工艺，新生后帮助家乡提升茶叶的附加值，为家乡的建设出一份力。自那以后，马某像变了个人似的，并在民警鼓励下参与分监区“茶艺兴趣小组”。
的确，在劳灵敏的备忘录里记录着不少这些特殊“学生”的特点、开导方法、变化过程，他说，“这些都是我的宝贵财富，他们身上的每一点变化都诉说着我们的努力是值得的。”（汪君旋 供稿）