“真是太方便了，如今缴纳水资源费只需工作人员开具本季度的水资源缴款单，我扫一扫缴款单上的二维码，进入支付宝界面，就能实现缴费，实现零跑腿。”10月13日，浙江省衢州市衢江区湖南镇虹桥头电站公司负责人王学德高兴地说，水利窗口工作人员通过微信将水资源费缴款单发给他，省去了来回跑的不少时间。
为贯彻落实省政府“最多跑一次”、努力实现“一次不用跑”的重要举措，进一步方便群众和企业办事,衢江区水利局持续发力，以“最多跑一次”改革工作为重心，助推衢江区打造中国营商环境最优城市。
衢江区水利局组织开展“驻班”服务,分管副局长每周安排半天进驻水利窗口坐班工作方法，通过面对面服务，为企业、办事群众答疑解惑，帮助解决企业、群众办事的难点和堵点，提升窗口工作效率，助力营商环境优化和“最多跑一次”改革走深走实，深入推进“代办”服务。健全和完善代办服务制度，深入推行代办、帮办等便民举措。同时，靠前服务，提前告知办事注意事项、条件和要求，并帮助协调解决服务事项中的疑难点，切实服务好群众，真正实现群众零跑路、事项网上办。
与此同时，通过开展“双争”主题活动。以行政服务中心每月考核“评星”为抓手，组织开展“争创红旗窗口，争当服务之星”主题活动，进一步激发局机关各科室人员内生动力，增强科室人员学习、服务意识，提升窗口服务质量，规范行政审批行为，营造争先创优的浓厚氛围。（叶华娟 祝秋瑜 供稿）