“潘奶奶，最近怎么样？”“快进来，我就等着和你们聊聊天呢。”近日，“唠嗑志愿服务队”的志愿者带着糕点水果来到柯城府山街道车站西路潘奶奶家中，陪老人说话谈心，屋内欢声笑语不断。
今年79岁高龄的潘奶奶是一名独居老人，除了陪潘奶奶唠嗑，志愿者们还帮忙做些力所能及的家务，离开时还贴心地让老人存下自己的手机号码，以备不时之需。“谢谢你们，我这样一个人在家也安心多了。”潘奶奶笑眯眯地说。
据了解，为了更好地服务辖区空巢老人，去年，府山街道幸福驿站成立了一支以陪老人唠嗑为“主营业务”的唠嗑志愿服务队，志愿者们每周都会走街串户，与独居老人闲聊，化解邻里纠纷，消除老人孤寂。
除了唠嗑，队员们的服务也在朝多元化发展。今年3月，家住府山街道梧桐巷小区的吴爷爷因楼上空调水问题引起他家外墙渗水，导致墙壁破损发霉。唠嗑志愿服务队在与老人唠嗑时了解到此问题，便找到楼上住户说明情况，帮忙跑腿购买水管，将空调水直接导入地面，从而解决困扰吴爷爷许久的问题。
“我们辖区老年人口居多，在唠嗑志愿服务队的亲情温暖下，原本不善言辞、独来独往的老人们也渐渐敞开心扉，和志愿者们无话不谈，这充分激发了居民自治活力，有效化解社区的问题和矛盾。”府山街道社会组织服务中心负责人说。
截至目前，唠嗑志愿服务队已招募队员215名，累计向80多名行动不便的孤寡老人提供服务。下一步，他们将吸纳更多青年群体如衢州学院烛光暖心志愿服务社的志愿者们，组织他们进行理论学习，掌握老年保健、养身、厨艺等相关知识，使“唠嗑”水平不断提升，为空巢老人排忧解烦，提供“私人定制”的亲情服务。（运动柯城 供稿）