衢州市公安局聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，着力构建四省边际公安政务服务领先高地，实现政务服务工作指标持续保持全省前列，力争形成一批企业、群众认可的有影响力的公安政务服务品牌。7月25日，衢州公安组织开展2024年度全市公安机关政务服务大比武。
一、以比铸魂，提能补短固根基。此次比武针对公安政务服务“一窗通办”的痛点和难点问题，进行深入剖析，提出了许多优化服务流程的建议和措施，推动公安政务服务流程的优化和完善，更标准化、规范化、便利化。同时也提高了全市窗口工作人员的业务办理、多系统使用和信息分析研判等能力，提升群众满意度。
二、以比增智，融会贯通促提升。综合业务笔试竞赛采用闭卷方式，14名参赛人员通过90分钟的考试时间发挥出政治理论知识、法律知识，通办业务、礼仪服务、政务服务一体化数据研判等知识水平，聚焦提升了行政审批系统人员的政治素养、专业能力，有效落实服务意识、业务办理、最新政策法规和惠民惠企举措的全面掌握。
三、以比促干，窗口服务提质效。比武人员到市政务服务中心公安窗口现场实操进行考核，以“一窗通办”业务为主线，“浙警在线”应用掌握为辅线，根据当日现场办事群众的业务需求为考题，呈现窗口真实服务水准。通过练兵比武有效提升了全市政务服务业务能力和水平，对全市政务服务窗口工作人员政治素质、业务素质和服务技能等方面有了更高的要求。为推进“一窗通办”业务扎实落地，此次重点面向乡镇（街道）便民服务中心公安窗口工作人员开展比武活动，以比促练，以练促用，培养一批公安政务服务“业务通”。（戴蕾蕾 供稿）