6月24日，衢州市召开2025年老年人意外伤害保险工作新闻发布会，宣布今年起将为全市70周岁以上户籍老年人统一购买意外伤害保险，并将其纳入省民生实事项目。
发布会上，衢州市民政局相关负责人介绍，今年，将对老年人意外伤害保险政策在保障范围、内容和标准上作出重要调整：
在参保范围方面，覆盖对象从原来的80周岁以上户籍老年人，扩展至全市70周岁以上户籍老年人，同时将60周岁以上特困供养对象和最低生活保障家庭中的老年人纳入保障范围，预计新增覆盖约20万人。
在保障内容上，新增意外伤害医疗费用补偿（最高赔付1500元）、意外伤害骨折补贴（保单年度内累计500元）和老年人猝死慰问金（一次性1000元）三项保障项目。保费标准也由原来的每人每年20元提高至30元，相应的保障水平得到提升。
为提升服务效能，今年首次实行由市级统一组织招标，选定承保机构，确保实现全市政策统一、理赔标准统一、服务流程统一。承保机构推出了多项优化理赔服务的举措：设立24小时报案专线（95500），在乡镇（街道）配备专职服务人员；推广线上理赔申请渠道；优化审核流程，将理赔材料审核时长从原来的5个工作日缩短至1-2个工作日；并为行动不便的老年人等特殊群体提供上门办理理赔服务。同时，相关部门积极构建多渠道宣传网络，并组织承保机构对基层工作人员进行全覆盖专题培训，通过多种方式进行精准宣传。
另据当地金融监管部门表示，将积极推动保险机构提升适老化服务水平，优化理赔流程，并加强合规监管，依法打击侵害老年消费者权益的行为，维护良好的市场环境，促进老年人意外保险健康可持续发展。（作者：周雨琪）