城乡公交作为连接城市与乡村的交通动脉，承载着沿线群众便捷出行与美好生活的殷切期盼，是体现民生温度的重要纽带。近日，衢州一处公交站台的百米迁移，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的便民服务速度，成为公交倾听民声、服务民生的一个温暖缩影。

柯城农商银行兴航支行作为航埠镇居民“家门口的银行”，其服务对象中60周岁以上客户占比超70%，为方便客户尤其是老年客户群体的出行难题，兴航支行主动向衢通集团及公交公司提出诉求：随着航埠交警中队的迁离，原航埠交警中队附近的公交站点使用率较过去已有所降低，建议将站点移至银行门口。

群众需求就是“行动哨”，在收到银行反馈后，衢州公交迅速响应，立即组织工作人员赴现场查勘，并会同行业管理部门、航埠镇政府等相关单位开展联合审查。经多方论证，确认新址符合公交安全通行和停靠规范要求，随即落实将站点西移100米左右至该农商银行附近路段，并由航埠镇政府出资建设站点候车棚，既保障群众候车遮阳挡雨，又实现“出银行即达站点”的便民目标。

新站点启用后，群众办事乘车时间大幅缩短，尤其是老年客户群体“少走路、快办事”的需求得到精准满足。为表感谢，柯城农商银行兴航支行向衢通集团及公交公司赠送锦旗，点赞务实作风。这一案例不仅是公交服务优化的缩影，更是“群众有所呼、服务有所应”的生动实践。

公交公司将继续以群众需求为导向，深化与政府部门、企业单位的协同合作，持续优化城乡公交线网布局，通过“小站点”服务“大民生”，让公交服务更有温度、更显厚度，为乡村振兴和城乡融合发展注入更多公交动能。（李建骏 供稿）