12月4日至5日，2025衢州市残疾人之家团队服务与管理水平竞赛在市区举行。来自全市各县（市、区）34家残疾人服务机构的68名选手同台竞技，通过个人赛与团体赛相结合的形式，全方位展现衢州市残疾人服务机构的专业化服务能力与精细化管理水平。

本次竞赛精心设置了多元化竞赛环节，对服务与管理能力等进行立体考评。个人赛中，个人亮点展示环节成为选手们彰显专业素养的重要舞台，选手们结合自身工作经历，分享服务心得、创新举措与成长感悟，展现了残疾人服务工作者的责任与担当。

“南孔残韵”手工作品现场制作展示

团体赛环节更是亮点纷呈，涵盖课程组织设计展示、机构简介和运营服务情况展示、特色管理和服务案例展示、美篇制作展示等多个模块，全面考察团队的综合服务能力。在课程组织设计展示中，各参赛团队结合残疾人身心特点，设计出康复训练、技能培训、文化娱乐等特色课程方案，兼顾实用性与趣味性；机构运营展示环节，各团队通过PPT演示、现场解说等方式，系统呈现机构在人员管理、服务流程、资源整合等方面的经验做法，为行业发展提供宝贵借鉴。“今天我带来的解说内容是府山残疾人之家的云游览和特色项目。”来自府山残疾人之家的徐慧在赛前表示，“此次竞赛中，我看到了很多优秀的实操案例，让我受益匪浅。”

“南孔残韵”布展现场

府山残疾人之家生产的南孔主题文创产品

值得一提的是，本次竞赛特别设置了“南孔残韵”手工作品现场制作展，将衢州独特的南孔文化与残疾人手工技艺相结合。参赛选手现场创作了绒花胸针、编织礼盒、宋锦饰品等手工作品，这些作品既融入了南孔文化元素，展现了残疾人朋友的创造力与生命力，更帮助不少残疾人朋友开展技能练习，促进残疾人增收共富。

以府山残疾人之家为例，该机构通过与银行、商会合作，出售残疾人之家生产的南孔主题文创产品、糕点伴手礼等，庇护的36名残疾人共创收20余万元，生动诠释了“南孔残韵”公益文创品牌的内涵。此外，特色管理和服务案例展示环节中，各机构分享的个性化服务故事、创新管理模式等内容，引发了现场观众的广泛共鸣。

“南孔残韵”布展现场

竞赛现场氛围热烈而有序，选手们以饱满的热情、扎实的功底展现了我市残疾人服务队伍的良好风貌。评委团由行业专家、主管部门负责人组成，从专业性、创新性、实效性等维度进行综合评审。“举办此次竞赛，我们不仅是为了突出各机构的服务亮点，更是想搭建一个交流互鉴的平台，为全市残疾人服务质量提升注入了新动力。”衢州市残疾人联合会相关负责人表示。

据了解，本次竞赛旨在通过以赛促学、以赛促改，推动全市“残疾人之家”标准化建设、专业化服务与特色化发展。下一步，衢州市残联将梳理竞赛中的优秀经验与创新做法，通过专题培训、经验交流会等形式进行推广，持续提升残疾人服务保障水平，助力残健共融高质量发展。（作者：陈锘涵）