连续9年收缴率100%!柯城春江月小区如何用“三方协同”破解物业费难题?
“以前这里的路面坑坑洼洼,一到雨天就积水。现在修得平平整整,我们好走多了。”近日,说起衢州市柯城区白云街道白云社区春江月小区东门修好的路,居民张阿姨满脸笑意。
春江月小区东门是居民日常出行的主要通道。由于柏油路面年久失修,磨损严重,坑洼、积水、沙化问题突出,不仅影响美观,还存在安全隐患,修路成了居民最迫切的心愿。

民有所呼,我有所应。社区、小区党支部、业委会迅速联动响应。社区在前期走访收集意见的基础上,多次召开三方协同会议,高效敲定改造方案与责任分工,由小区党支部牵头统筹、业委会出资、物业负责日常施工监督。经过一个多月的合力攻坚,775平方米的路面整体翻新,坑洼变成了平坦的柏油路,雨天不再积水,出行不再颠簸。

“这条路面积不大,却是所有居民的必经之路。修路是一件小事,却体现了我们三方协同治理的优势。”春江月小区业委会主任张明说,依托小区党支部、业委会、物业常态化联动模式,大家小事快商量、难事合力办、实事见成效,办事效率更高,矛盾化解更快,服务更贴心,真正打通了服务居民的“最后一米”。

据悉,春江月小区在2012年建成,共有1074户业主。交付十余年间,曾面临违章搭建、物业费收缴难、邻里纠纷等治理难题。2019年,小区成立党支部,并实现党支部书记与业委会主任“一肩挑”,找到了治理的“主心骨”。在白云社区党委指导下,小区确立了“以党建为核心、业主为中心、物业为重心、文化为信心”的治理思路,吸纳大批热心党员参与小区治理,业委会党员占比达89%,并联合双联双服务党支部、社会组织等形成“3+N”多方联动机制,共同攻克治理难题。

近年来,通过这套成熟的协同治理模式,春江月小区先后解决了电梯维保、阳台封包、物业费提价、架空层改造、停车位扩容、自来水管道改造等30多个事关业主生活品质的“硬骨头”,小区物业费收缴率连续9年保持100%。

更让居民点赞的是,治理成果转化成了实实在在的民生福利。业委会利用公共收益结余,累计为业主发放福利近350万元,为中高考新生发放助学奖励10多万元。
“以党建引领‘三方协同’是我们社区治理的金钥匙。”白云社区书记、主任蒋薇说,下一步,他们将持续深化党建引领共建模式,统筹三方力量,常态化开展民情走访,梳理群众诉求清单,闭环落实民生事项,以三方协同赋能基层治理,持续增进居民的获得感、幸福感、安全感。(柯城传媒集团供稿,作者:徐睿玲、吴仲卿、李影)







