2024年底，浙江省衢州市柯城区双港街道双港西路道路提升改造工程完工后，丽晶雅苑小区西门至双港西路283号路段却逐渐显露出几块“短板”——人车混行、商户货运受阻、店招被枝叶遮挡……居民闹心、商户烦心，这些看似不大的问题，成了大家反映强烈的“急难愁盼”。

群众提，议事台上来会商

“路口车来车往，出门都要左看右看，心里不踏实。”“货车进不来、出不去，生意怎么做得下去？”“店招全被树枝挡住，客人找不到我们店。”

群众呼声就是工作哨声。双港街道人大工委迅速行动，在双港社区开展“大走访大排查大服务”问题集中会商“主题议事日”活动，邀请柯城区资规分局、区建投公司相关负责人，以及商铺代表、网格员、人大代表议事员等齐聚一堂，大家面对面、实打实，就双港西路民生治理难题逐条梳理、逐项研判。

不回避矛盾、不泛泛而谈，参会各方坚持“现场问诊、精准施策”，把议事厅搬到街面上，把解决方案落到点位上。

现场办，三招破解“老大难”

针对群众反映最集中的三个问题，街道联合相关部门逐一开出“药方”：

第一招：安全有“界”——针对小区出入口人车混行乱象，优化调整丽晶雅苑西门阻车石布局，规范路口通行范围，通过物理隔离实现人车有效分流，消除交通安全隐患。

第二招：货运有“路”——针对沿街建材商铺集中、车辆进出受阻问题，由柯城区城投公司实施点位改造，拓宽亚美自建房西侧出入口、优化人行道布局，有效拓展通行空间，打通货运车辆进出堵点。

第三招：街面有“颜”——针对行道树枝叶过密遮挡店招问题，在住建部门专业指导下开展精细化修剪，全面清理遮挡枝叶，让店招“亮出来”、让店面“露出来”。

群众评，焕新街区获点赞

目前，该路段三大突出问题已全部整改到位。道路通行环境、商户经营环境、居民居住环境全面提质升级，市容风貌焕然一新。

“店招终于‘重见天日’，生意明显回暖。”

“出门不用再和车子抢道，放心多了。”

“以前货车进不来，客户都跑隔壁去了，现在顺畅多了！”

一句句实实在在的反馈，是对整改成效最直观的检验。问题解决了，机制不能松。双港街道相关负责人表示，下一步将持续用好“主题议事日”活动平台，健全“问题发现—协商处置—长效管护”闭环机制，精准破解民生难题，持续优化辖区人居环境与营商环境，不断提升基层治理效能和群众获得感、满意度。（叶绍辉）