中国网-最美衢州
当前位置:首页 > 衢州要闻 > 正文

打造“一座最有礼的城市” 衢州市场监管“四个有礼”行动宣言

   在市委市政府打造“一座最有礼的城市”号召下,全市市场监管部门充分结合部门职能,突出营商环境和“南孔圣地 衢州有礼”城市品牌打造,在服务、监管、维权、执法上明确市场监管部门的“有礼”举措和行为规范,为我市打造“一座最有礼的城市”贡献一份力。为此,全市系统上下表示要努力做到“四个有礼”:ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  一、服务有礼,打造最人性化的便捷服务ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  统一对外形象。用语礼貌、接待热情、仪态端庄、勤政廉洁,打造最热心、用心、细心、贴心的专业服务形象。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  统一办事标尺。以“最多跑一次”为标准,推动登记便利化改革,实现办事“一趟成”、执照“当场领”。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  统一服务流程。串联内部处室职能,再造一体化审批流程,打造市场监管系统集成的服务模式。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  统一坚守底线。不让衢州对外形象受损,不让企业、群众受冷落,不让企业、群众办理的事务积压,不让上级各项工作部署延误。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  二、监管有礼,构建最科学的监管模式ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  依法合理监管。严格依法监管,公平公正监管,切实保障监管对象的合法权益。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  随机抽查监管。推广“双随机、一公开”监管,随机抽取检查对象、执法人员,公开抽查结果,推动实现“一次查”。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  深化信用监督。完善信用监管机制,加强企业信用资源整合,深化企业信息数据的运用,营造“一处违法、处处受限”的信用监管格局。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  创新技术监管。加强信息资源的共享和利用,力争做到标准统一、数据开放、功能灵活、交换实时。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  三、维权有礼,营造最放心的消费环境ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  倡导文明经营。监督和引导经营者守法经营,文明经商,诚信服务,礼貌待人,推行7日及以上的无理由退换货制度,妥善和解消费纠纷,树立有礼的经营形象。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  和谐调处纠纷。严格按照法定程序和要求对消费投诉作出处理,做到文明用语、待人热情、业务娴熟、处理规范。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  改善消费环境。全面开展放心消费创建年活动,探索把农贸市场建成特色景区,把小作坊、小餐饮打造为特色品牌,把美食城、商业综合体提升为衢州“新地标”。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  打响产品品牌。以创建“南孔圣地 衢州有礼”品牌为统领,推动企业积极融入到品牌建设发展中,抓好创牌、铸牌、护牌、强牌文章。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  四、执法有礼,维护最有序的市场环境ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  文明规范执法。监管有据、执法文明,规范落实处罚公示、执法记录、法制审核、集体讨论制度。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  雷霆高效执法。对违法线索确实的第一时间出击、第一时间控制现场、第一时间固定证据、第一时间作出处理决定。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  宽严相济执法。推行行政违法“容错”机制,对企业首次出现的轻微违规行为免予罚款的行政处罚。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

  护企维权执法。深化“维权护企”定点联系制度,推进打假维权、品牌和商业秘密保护,做到有求必应、执法公正、服务周到。ddd中国网-最美衢州 向世界展现衢州的最美

转载请注明来源:中国网最美衢州 » 打造“一座最有礼的城市” 衢州市场监管“四个有礼”行动宣言