关于暂停市行政服务中心窗口服务全面推行政务服务“网上办、掌上办”的通告
为避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民的生命和健康安全，根据疫情防控工作要求，现就暂停衢州市行政服务中心窗口服务，全面推行政务服务“网上办、掌上办”有关事项通告如下：
1.自即日起，暂停衢州市行政服务中心办事大厅窗口线下服务，全面推行政务服务“网上办、掌上办”等线上办理方式。
2.原则上政务服务实行“网上办、掌上办”。“网上办”请登陆“浙江政务服务网”（网址：http://www.zjzwfw.gov.cn），切换至衢州市站点，搜索相关事项进行办理；“掌上办”请下载“浙里办APP”并进行注册登录，选择衢州市本级站点，搜索相关事项进行办理。
3.市民在“网上办、掌上办”过程中如遇到问题，或确有需要到窗口办理的紧急事项，请拨打电话：0570--12345按8号键，并根据语音提示进行接转，我们已安排专业人员为您进行业务办理咨询、预约和指导。
近年来，在“最多跑一次”改革中，我们通过流程优化和数据共享，目前除省列入不宜网上办理清单的事项外，衢州市政务服务事项100%开通网上办理，90%以上开通掌上办理。自疫情发生以来，市营商办组织专门团队对政务服务“网上办、掌上办”的业务和技术优化进行了集中攻关，近两天将陆续推出相关网上办事操作指南和视频教程，我们将尽最大的努力为群众提供良好的“网上办、掌上办”办事体验。
暂停办事大厅窗口服务给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持，线下大厅服务开通时间将根据疫情形势进行调整并另行发布通告，敬请关注“衢州市营商环境建设办公室”微信公众号。
特此通告。
衢州市营商环境建设办公室
2020年1月30日