志愿服务是展现一座城市文明风尚的标志，也是文明城市创建的生力军。近几年来，衢江区积极开展志愿服务，不仅公共场所变得越来越有序了，市民办事也更方便快捷了。
行政服务中心是衢江区面向社会开放服务的重要窗口，也是推进政务公开、优化营商环境、方便群众办事的重要载体。
为了提高市民办事效率，衢江区行政服务中心的每个楼层内都有多名志愿者进行志愿服务。当办事群众有困难有疑惑时，只要向志愿者寻求帮助，他们都会耐心细致地予以解答，并提供热情、周到的服务。
市民王秀贞说：“以前来办事，找窗口都要找很久。现在有问题就找志愿者，他们都会帮忙解决。”
创文以来，区行政服务中心严格对照创文标准，合理设置了母婴室、书吧、残疾人卫生间等，为前来办事的群众和特殊人群提供了温馨服务。
区行政服务中心每月还会开展一次“明星服务员”评选，促进窗口工作人员提升服务质量，办事慢、办事难、办事繁的情况得到了有效改变。
在衢江，这样的变化也发生在医院、银行、景点、车站等场所。在志愿者的引导下，市民也逐渐养成了文明交往、自觉排队的良好习惯，公共秩序井然。
▲衢江区新时代文明实践中心
▲南孔书屋
▲乡村文化礼堂
此外，衢江区新时代文明实践中心已经揭牌，温馨舒适的南孔书屋投入使用，一批高质量文化礼堂完成建设……公共场所环境不断提升的同时，功能性也逐渐增强，大大提高了市民生活的舒适度和满意度。
现在的衢江，公共场所成了新“景点”，文明有礼处处彰显……