2021年是“十四五”开局之年，我市深入贯彻时任浙江省委书记的习近平同志在衢考察时作出了“让南孔文化重重落地”的重要指示，系统研究谋划，着力推进南孔文化的创造性转化、创新性发展。2018年7月，衢州举办首场城市品牌发布会，正式向全球发布“南孔圣地·衢州有礼”城市品牌。
结合全国文明城市创建，我市始终坚持从惠民的小事干起、从利民的小处改起，积小步以致远、积小胜为大势。五年来，居住环境改善了,市区老旧小区先后进行改造提升，破损的路面修补了、缺损的设施添齐了、荒置的空地绿化了；市民出行便利了，通过新增停车位、改造公交车站点、新开公交线路等，让城市道路更通畅、市民出行更便利；文明行为自觉了，“礼让斑马线”走进每一个市民内心，见天才抽烟、烟头不落地成了一种自觉，坚守“一米线”有序排队成了习惯；志愿服务温暖了，风雨中、烈日下、疫情防控期间，随处可见的那一抹抹流动的“志愿红”。
全力打造“一座最有礼的城市”，五年来，我市城区62个社区未成年人活动中心和家长学校实现智慧化升级，开展各类活动8000余场次；建成85所乡村学校少年宫、8所乡村“复兴少年宫”。同时，先后出台“企事业单位错时共享停车位”“机关食堂节假日共享开放”“劳动者港湾”等便民举措；创新设置公益单位“爱心冰箱”，商铺“有礼腰线、有礼卡贴”，小区公共晾衣架、公用电动车充电棚，农贸市场果蔬自销区、农家水果有礼摊位一条街等爱心设施，给城市增添了温度。
一座城市之美，在于环境之美、风尚之美、人文之美，来源于文明的温度、道德的厚度和精神的高度。衢州，就是这样一座因“有礼”格外靓丽的城市。
“这就是城市最美‘风景线’”
吴小玲 44岁柯城交警大队智慧新城中队民警
提及“礼让斑马线”，我不禁想起，一张衢城斑马线前非机动车排“长龙”让行的图片。
这是三年前的一个早晨，原交警支队集聚区大队开发区中队中队长方云峰，一大早来到市区世纪大道与龙化路路口准备上岗执勤时，发现暖心一幕——斑马线前，近10辆左转非机动车自觉靠边排成一排，为直行非机动车辆让行。于是，他拿出手机拍了下来，发到朋友圈，立刻引来众多网友点赞和转发。
我第一时间看到，立刻把图片转发到朋友圈，并配文“这就是城市最美‘风景线’”。其实，对于一线交警来说，如今，这样的场景在衢城越来越司空见惯，但还是令人感到很温暖。因为，一件小事体现了衢州市民整体文明素质的提升。
“我来夸夸我们的小区”
郑锦棠 77岁退休教师
我是名土生土长的衢州人，说起家乡这些年的巨变，我得先夸夸我们的小区——荷花小区。
2019年底，衢州启动实施“拆墙透绿”行动，荷花小区成了全市首个试点老旧小区。短短几个月时间，原来“小区中的小区”的围墙拆了，断头路通了，大家再也不用绕着走了；规划跟上了，小区环境更美了、乱停车现象不见了。
小区的墙推倒了，大家的心却贴得更近了。“3.13”疫情发生后，小区招募志愿者，半来个小时报名就结束了。如今，我们小区不仅环境美，人更美。居住在这样的小区,我感到很满意、很幸福。
转眼退休已近20年，一直以来，我始终坚持参加各类公益活动，穿着红马甲为大家服务，生活很充实。接下去，我将继续发挥余热，做一个快乐的“红马甲”。
“这是一座有温度的城市”
范怀凤 40岁新衢州人
我十年前来到衢州，一直在这里工作生活，衢州成了我第二故乡，我也成了新衢州人。
衢州特别注重和鼓励孩子参加社会志愿服务，尤其是节假日老师会专门布置志愿服务作业。我们是外乡人，加上单位工作忙，以前孩子的志愿服务作业时常“交白卷”。后来得知彩虹社区未成年活动中心，会定期组织孩子参加主题活动和志愿服务，我就给他们报了名。
没想到，从此他们竟爱上了这个社区“学堂”，每次活动都积极报名参加。记得有一年母亲节，我下班后骑着电瓶车到社区接孩子，兄弟两递上一束亲手制作的手工花，当时我激动地留下了幸福的泪水。
衢州是一座有温度的城市，从来没有想过,在衢州我的孩子可以和本地孩子一样，享受就近读书、参加社区各类活动等等。作为一名新衢州人，这就是我选择留下来的理由。（掌上衢州 供稿）